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Vizio è un marchio televisivo che è apparso nel 2002 ed è diventato molto rapidamente uno dei principali attori nel mercato televisivo nazionale. Sebbene i televisori stessi siano realizzati su licenza in Cina, la stessa Vizio ha sede a Irvine, in California, e impiega lavoratori americani e oltreoceano. Questo è uno dei motivi per cui sono diventati un marchio popolare, anche se la realtà è che offrono TV solide a un prezzo molto ragionevole.

Naturalmente, nessun marchio TV è privo di problemi e alcune persone hanno riferito di non essere in grado di ascoltare l'audio dalla loro TV Vizio. Senza vedere la tua configurazione fisica e sapere come hai configurato tutto, la risoluzione dei problemi relativi all'audio della TV da remoto può essere problematica. Tuttavia, ci sono alcuni controlli di base che posso mostrarti come eseguire e vedere se questo ti porta sulla strada per essere in grado di ascoltare e vedere la tua TV Vizio.

Le soluzioni – Nessun suono proveniente da Vizio TV

Ci sono alcuni controlli di base che puoi eseguire per vedere da dove proviene il problema con il suono.

Controlla la TV. Scollegare la TV dalla presa a muro e lasciarla per 30 secondi circa. Ricollegalo e riprova. Ciò consente al televisore di spegnersi e reimpostarsi completamente. Se il problema era un problema temporaneo di tensione o alimentazione, ora dovrebbe essere risolto.

Controlla i cavi. Questa è di solito la seconda cosa da testare. Qualcuno dei cavi è stato urtato o spostato? Assicurati che tutti siano completamente inseriti e sostituisci i cavi diversi se hai dei pezzi di ricambio. Se usi l'HDMI, sostituisci definitivamente con un ricambio da testare poiché i cavi HDMI, in particolare i cavi forniti dal produttore, sono notoriamente traballanti.

Controlla il feed. Che cosa fornisce un segnale alla TV? È un decoder via cavo? Satellitare? Flusso? Cambia il feed in qualcosa di diverso e vedi se il problema persiste. Se disponi di un decoder via cavo, esegui lo streaming di qualcosa tramite WiFi o collega un laptop o un cellulare e trasmetti qualcosa alla TV. Se l'audio funziona quando cambi il feed, è il feed e non la TV. Se non viene ancora emesso alcun suono dal tuo Vizio TV, potrebbe trattarsi di un guasto o di un problema di impostazioni.

Controlla l'audio esterno. Se utilizzi una soundbar o un suono surround, rimuovilo e utilizza gli altoparlanti predefiniti per eseguire il test. Se ottieni l'audio, è l'hardware esterno. Se non lo fai, è la TV.

Controlla altri dispositivi. Se hai una console di gioco, Amazon Firestick, un dispositivo Roku o qualsiasi altra tecnologia che puoi collegare alla tua TV, provalo. Supponendo che l'audio funzioni per la tua Xbox ma non per il decoder via cavo, il problema è dovuto a un'impostazione nel decoder via cavo (ad esempio) o alla porta HDMI. Se sospetti quest'ultimo, collega il decoder via cavo alla stessa porta della Xbox e verifica se il suono funziona. Supponendo che lo faccia, hai una cattiva porta sulla tua TV. In caso contrario, hai un problema con il decoder via cavo (di nuovo, ad esempio).

Controlla le impostazioni audio. Accedi alle impostazioni audio nel menu TV e controlla le impostazioni. Puoi ripristinarli ai valori predefiniti selezionando Ripristina nella sezione audio. Conferma la modifica e riprova. Questo non dovrebbe davvero cambiare nulla, ma vale la pena provare.

Eseguire un ripristino delle impostazioni di fabbrica. A seconda di ciò che hanno rivelato i passaggi per la risoluzione dei problemi sopra riportati, puoi provare a ripristinare le impostazioni di fabbrica della tua TV per far funzionare nuovamente l'audio. Sebbene questo ripristino non risolva i problemi hardware, aiuterà i malfunzionamenti del software e delle impostazioni. Vai semplicemente al menu della tua TV e usa il telecomando per fare clic su "Ripristina e amministratore". Una volta lì, fai clic sull'opzione "Ripristina impostazioni di fabbrica" ​​e segui le istruzioni sullo schermo.

Risoluzione dei problemi relativi all'audio della TV

Quando si risolvono problemi tecnici, è buona norma semplificare il più possibile l'installazione. In questa situazione in cui non viene emesso alcun suono da una TV Vizio, è necessario rimuovere tutti i dispositivi audio e di input esterni tranne uno. Ad esempio, tendo a collegare un lettore DVD alla TV tramite HDMI e poi SCART. Uso un DVD che so che funziona e poi lo riproduco sulla TV.

Se c'è l'audio, so che il problema non è con la TV stessa. Se non c'è audio, cambio HDMI con SCART e riprovo. Se non c'è ancora l'audio, so che la TV stessa è il problema. Questo mi dice immediatamente che non devo passare ore a lavorare su una configurazione del suono surround cercando di trovare un problema quando non ce n'è uno.

Se ti trovi in ​​questa situazione, puoi controllare le impostazioni audio come sopra o contattare il servizio clienti Vizio. Se la tua TV è ancora in garanzia, farei una chiamata in garanzia e la farò riparare. Se la tua TV è fuori garanzia, devi prendere una decisione.

Un problema noto con i primi televisori Vizio riguardava la scheda audio. Faceva parte della scheda madre e aveva debolezze intrinseche. È necessario sostituire cinque componenti per riparare il guasto, il che potrebbe essere piuttosto costoso. Potrebbe essere necessario parlare con un professionista per ottenere una consulenza esperta.

Sebbene i televisori LCD e LED siano più economici che mai, di solito sono più economici da acquistare che da riparare. Potrebbe essere necessario valutare se far riparare la TV o semplicemente sostituirla con un modello più recente. Solo un riparatore professionista di TV può consigliarti adeguatamente.

Domande frequenti aggiuntive

C'è un'impostazione sul mio Vizio TV che dovrei cercare?

Sì, i televisori Vizio hanno la possibilità di disattivare gli altoparlanti. Vai al Menu sul televisore ed evidenzia le impostazioni audio. Assicurati che l'opzione Altoparlanti TV sia attivata.

Qual è il numero di telefono per l'assistenza in garanzia?

Puoi contattare l'assistenza in garanzia di Vizio chiamando il numero 855-209-4106 o visitando il loro sito web.

Cosa posso fare se il mio audio è intermittente?

Se si verificano interruzioni dell'audio che vanno e vengono, è più probabile che il colpevole sia una cattiva connessione. Se stai utilizzando le porte HDMI, prova un'altra porta o cavo, se possibile. Se hai un altoparlante esterno o una soundbar, prova a collegare anche quello. Se funziona, la connessione non è il problema che indica un'impostazione errata nel menu della TV o un hardware difettoso.