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Samsung, il gigante dell'elettronica sudcoreano, produce una vasta gamma di prodotti elettronici di fascia alta, dagli smartphone alle smart TV. I televisori sono una delle linee di prodotti più importanti per Samsung.

Sebbene l'elettronica Samsung abbia una reputazione per i televisori affidabili e di alta qualità, è soggetta a guasti e problemi. Uno dei problemi più comuni segnalati con i televisori Samsung sono i problemi con l'audio. Spesso, la causa di un tale errore è semplicemente un problema tecnico o una cattiva connessione, ma potrebbe derivare da un guasto hardware. In questo articolo imparerai come risolvere i problemi audio sulla tua TV Samsung in modo che tu possa tornare a goderti i tuoi streaming preferiti!

Audio TV Samsung: risoluzione dei problemi di base

Passaggio 1: controlla lo stato di disattivazione dell'audio

Le prime cose da provare sono, ovviamente, le più semplici. Se hai un'immagine sulla tua TV ma nessun suono, il problema potrebbe essere semplice come avere la funzione "Muto" attivata dal telecomando. Prendi il telecomando e riattiva l'audio della TV premendo nuovamente il pulsante "Disattiva audio".

Passaggio 2: controllare l'impostazione dell'ingresso corrente

Quindi, controlla quale sia l'impostazione di ingresso sulla tua TV Samsung premendo "Sorgente" sul telecomando e scorrendo gli ingressi disponibili. Se la sorgente della tua TV Samsung viene impostata su un componente che non hai configurato, non ci sarà alcun audio proveniente dagli altoparlanti.

Passaggio 3: verifica la presenza di un auricolare collegato

Usi mai un auricolare sulla TV? I giocatori, in particolare, potrebbero utilizzare un set di cuffie cablate collegate a un jack di uscita audio e, se le cuffie sono collegate, l'audio viene indirizzato a quell'apparecchiatura e potresti non sentire il suono riprodotto se non lo sei. t indossare l'auricolare. Supponendo che tu non usi mai un auricolare sulla TV, controlla la porta dell'auricolare per eventuali detriti. La tua TV potrebbe rilevare qualcosa nella porta che non consentirà all'audio di instradarsi correttamente.

Passaggio 4: controlla tutte le connessioni fisiche

Se ancora non hai l'audio, controlla tutte le tue connessioni fisiche tra la TV e qualsiasi hardware ad essa associato. Ciò include console di gioco, ricevitori satellitari e TV via cavo. Assicurati che tutti i connettori siano collegati saldamente alle porte giuste.

Passaggio 5: controlla le impostazioni audio

Infine, controlla quale canale di uscita è stato selezionato per il suono. Se hai degli altoparlanti esterni collegati alla TV, assicurati che l'uscita audio vada a loro. Al contrario, se non utilizzi altoparlanti esterni, assicurati che gli altoparlanti interni della TV non siano disabilitati. Troverai queste informazioni nella sezione audio del menu sullo schermo della tua TV.

Audio TV Samsung: risoluzione dei problemi avanzata

Se nessuno dei suggerimenti di cui sopra migliora il problema audio sulla tua TV Samsung, dovrai passare ad alcune tecniche più avanzate.

Passaggio 1: Spegni e riaccendi la tua TV Samsung

La prima cosa da provare è un ciclo di alimentazione vecchio stile standard. Spegni il televisore Samsung e scollegalo dal muro. Dagli un minuto in modo che qualsiasi carica residua nei condensatori o nella memoria possa svanire. Quindi, ricollega il televisore e riaccendilo. Come con molti altri tipi di hardware, spegnere e riaccendere la TV spesso risolve problemi temporanei o transitori che altrimenti sarebbero difficili da diagnosticare.

Passaggio 2: controllare l'impostazione della lingua/regione corrente

Assicurati che la tua TV abbia impostato la lingua corretta nella configurazione delle informazioni. Premi "Menu" sul telecomando e trova la sezione relativa alla configurazione. Trova l'impostazione della lingua/località e assicurati che sia impostata su "USA".

Passaggio 3: eseguire il test di diagnostica audio integrato

L'ultima fase della risoluzione dei problemi avanzata consiste nell'eseguire il test diagnostico audio integrato nel menu di supporto di Samsung TV. A seconda della marca e del modello della tua TV Samsung, questo test potrebbe risiedere in punti diversi all'interno della struttura del menu. Premere "Menu" sul telecomando, quindi selezionare il menu "Supporto". Da lì, seleziona l'opzione "Auto diagnosi" e quindi scegli "Test del suono". Il televisore riprodurrà una melodia dagli altoparlanti incorporati. Se senti il ​​suono, il problema audio (qualunque cosa possa essere) non è nei componenti della TV. Se non si sente la melodia, è molto probabile che si tratti di un problema con i circuiti audio del televisore o che gli altoparlanti integrati siano danneggiati.

Audio TV Samsung: altre correzioni

Diverse altre possibilità influiscono sul suono su una Smart TV Samsung che la risoluzione dei problemi standard e avanzata non rileva. Altre cose da risolvere o provare includono quanto segue:

• Assicurati che le impostazioni sulla TV siano impostate su "USA" come paese di origine. Andando su Impostazioni e cercando un'opzione di posizione o regione. Ogni modello di TV varia, quindi potrebbe essere necessario cercare il modello o utilizzare il manuale del proprietario per individuare questa impostazione.
• Prova a utilizzare un altoparlante esterno o una soundbar. Spesso, reindirizzare l'audio a un altro dispositivo ignorerà qualsiasi problema stia riscontrando la tua TV. Inoltre, una soundbar può aumentare notevolmente la qualità del suono.
• Controlla altre porte HDMI. Scollega tutte le apparecchiature e ricollegale a diverse porte della TV. Inoltre, assicurati che tutte le porte siano pulite e prive di detriti.

  

• Controlla il formato audio dell'ingresso HDMI in Impostazioni. La commutazione tra le diverse opzioni può riportare in vita il tuo audio.

  

• Controlla la velocità di Internet utilizzando SpeedTest. Se stai trasmettendo film in streaming o il tuo decoder via cavo si basa su Internet ad alta velocità per funzionare correttamente, una velocità inferiore potrebbe causare la perdita dell'audio sulla TV.
• Un dispositivo compatibile con Bluetooth può avere problemi a instradare correttamente l'audio. Chiama Samsung per assistenza con la disattivazione delle funzionalità Bluetooth sulla TV. Sebbene tu non possa utilizzare questa funzione, potrebbe esserci un problema tecnico nel televisore che ha abilitato una sorta di frequenza Bluetooth.

Se hai provato tutte le opzioni di risoluzione dei problemi in questo articolo e nulla funziona per risolvere il tuo problema audio della TV Samsung, o forse non hai la possibilità di aggiungere una soundbar, è probabilmente il momento di seguire i passaggi seguenti.

I prossimi passi

Se i tuoi test indicano che il problema riguarda la TV stessa, devi decidere se riparare la TV o acquistarne una nuova. Con i prezzi dei televisori che scendono costantemente a livelli sorprendentemente bassi, è difficile giustificare la riparazione di televisori non nuovi di zecca e di fascia alta; una sostituzione è generalmente più economica della riparazione. Tuttavia, a seconda di quanti anni ha il tuo televisore Samsung, potresti essere ancora in garanzia e puoi ottenere un nuovo televisore senza alcun addebito.

Contattare l'assistenza Samsung può essere una seccatura, ma potrebbe essere l'unica risorsa per salvare il televisore.