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Venmo è stato inizialmente realizzato pensando alle transazioni peer-to-peer. Può essere uno strumento utile per dividere il conto dopo una cena con gli amici o per condividere fondi tra le persone in generale. Tuttavia, come in tutte le cose della vita, possono capitare errori e potresti finire per ricevere il pagamento sbagliato.

In questo articolo, ti mostreremo come restituire un pagamento Venmo e anche cosa fare se hai inviato denaro alla persona sbagliata!

Un errore amichevole

Se qualcuno che conosci ti ha inviato i fondi, sentiti libero di restituirli quando vuoi. Potresti anche ricevere una richiesta di pagamento da quella persona dopo un po'. Una volta che sai con chi hai a che fare, tutto è semplice: rispedisci loro l'importo che ti hanno dato, magari con un messaggio esplicativo allegato. Puoi anche sfruttare l'opportunità di offrire per ritirare la scheda successiva!

Quando uno sconosciuto paga

Se, invece, hai ricevuto fondi da una persona sconosciuta, è possibile che ci sia stato un qualche errore. Forse è un amico di un amico a cui hai inviato una richiesta di pagamento per un drink la scorsa notte e te ne sei dimenticato. Le richieste di pagamento possono essere effettuate a persone che non dispongono ancora di account Venmo, utilizzando il proprio indirizzo e-mail o numero di cellulare.

Tuttavia, se hai controllato i dettagli e ti sei assicurato che il mittente sia in realtà un perfetto sconosciuto, c'è la possibilità di una truffa. Se non sei sicuro, sarebbe meglio procedere con cautela e seguire uno dei seguenti passaggi:

1. Probabilmente la migliore linea d'azione sarebbe contattare direttamente Venmo tramite i dettagli di contatto sulla loro pagina di registrazione o inviando una richiesta sulla pagina di supporto di Venmo. Dovresti spiegare la situazione e chiedere loro di avviare manualmente il rimborso al mittente. Come accennato in precedenza, fino a quando tale processo non sarà terminato, non spendere i soldi che hai ricevuto dalla persona.

   Se sei sicuro al 100% di non conoscere personalmente il pagatore, questo è assolutamente il modo migliore e più sicuro per farlo!

2. Potresti semplicemente non fare nulla e aspettare diversi giorni. Se si scopre che la transazione è stata un errore onesto, il mittente ha la possibilità di avviare autonomamente la restituzione dei fondi. Se dopo un po' ciò non accade, puoi sempre tornare al passaggio 1 e avviare il processo in questo modo.
3. Naturalmente, puoi restituire i soldi al conto da cui provengono. Mentre Venmo come sussidiaria di PayPal può essere considerata sicura, le transazioni effettuate attraverso di essa sono vulnerabili agli attacchi di hacking come qualsiasi altro servizio. Pertanto, scegli questa opzione solo se puoi assicurarti che non ci siano truffatori dietro il pagamento originale: non c'è motivo di correre rischi inutili.

Attenti, attenti

Ora che hai imparato a restituire il pagamento, ci sono alcuni punti seri da discutere. Queste informazioni potrebbero influenzare tutti i passaggi da eseguire dopo aver ricevuto il pagamento.

La domanda principale è: hai ricevuto fondi da qualcuno che conosci o da uno sconosciuto? Se proviene da un amico o da un familiare, va tutto bene. Tuttavia, se il pagamento proviene da qualcuno che non conosci, c'è motivo di cautela. Non essere troppo allarmato, però: ti spiegheremo esattamente cosa puoi fare in quella situazione!

Un'altra cosa importante che richiede la tua attenzione è il modo in cui vengono mostrati i pagamenti in Venmo. Dopo aver ricevuto i fondi e aver visto che il denaro è già sul tuo conto, sei libero di utilizzarlo come preferisci. Tuttavia, devi stare attento a spendere qualsiasi cosa ricevuta da una fonte sconosciuta, se il pagatore in seguito presenta un reclamo o contesta il pagamento con Venmo, eventuali rimborsi saranno a tuo carico!

Dalla parte sbagliata del pagamento

Dopo aver esaminato diverse soluzioni per quando ricevi uno strano pagamento, esaminiamo rapidamente le opzioni dall'altra parte. Cosa puoi fare se hai inviato denaro alla persona sbagliata? Dato che non invierai fondi a sconosciuti completi, è molto probabile che tu l'abbia inviato a un amico per errore. Nel caso ciò accada, ecco le tue opzioni:

1. Se hai effettuato il pagamento utilizzando il numero di telefono o l'e-mail del destinatario, sei fortunato! Questa è l'unica situazione in cui è possibile annullare il pagamento. Se il destinatario non ha creato e attivato il proprio account Venmo nel frattempo, puoi semplicemente accedere, andare alla sezione Incomplete nel menu dell'app e trovare la transazione in questione in Pagamenti. Premi il pulsante Ritira in basso e non verrà detratto alcun importo dal tuo account.
2. Nel caso in cui il tuo amico abbia già un account Venmo e il pagamento sia andato a buon fine, puoi inviare loro una richiesta di addebito per lo stesso importo. Assicurati di includere un messaggio che spieghi che hai inviato loro i fondi per errore. Se non dovessi ricevere loro notizie dopo un ragionevole lasso di tempo, puoi metterti in contatto con il supporto di Venmo come descritto nella sezione "Quando uno sconosciuto paga".

Se desideri effettivamente inviare i fondi a un'altra persona, assicurati di includere tutte le informazioni pertinenti quando contatti l'assistenza. Quello che dovrai fornire è: nome utente della persona a cui hai inviato i fondi, importo e data del pagamento e nome utente, numero di telefono o indirizzo e-mail della persona a cui era destinato il pagamento.

Nota che, sebbene Venmo non possa garantire rimborsi in denaro, fornirà tutte le opzioni disponibili per risolvere il tuo caso.

Tutto è risolto

Indipendentemente dal fatto che tu abbia ricevuto o inviato un pagamento per errore, esiste un sistema in atto per supportarti. Tuttavia, ciò non significa che non dovresti stare molto attento quando si tratta di transazioni finanziarie. Ma niente paura! Ora che sai come restituire un pagamento Venmo, tutto ciò che devi fare è assicurarti chi è l'altra parte e agire di conseguenza: il tuo account sarà sano e salvo!

Hai ricevuto un pagamento da una persona sconosciuta tramite Venmo? Che passaggi hai fatto per rimandarlo indietro? Dicci nella sezione commenti qui sotto!