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£ 18 Prezzo se recensito

Sky è uno dei maggiori ISP del Regno Unito: con oltre sei milioni di abbonati alla banda larga, è secondo solo a BT per dimensioni. Naturalmente, ciò potrebbe avere qualcosa a che fare con il fatto che puoi ottenere Sky Broadband in bundle con i servizi TV di Sky. Se sei già abbonato a Sky Entertainment, è la scelta più semplice ed economica.

Tuttavia, non è necessario essere un cliente TV per ottenere Sky Broadband. L'azienda offre un servizio ADSL standalone valutato a 11 Mbit/sec, oltre a una coppia di servizi in fibra che promettono velocità di download medie di 38 Mbit/sec e 63 Mbit/sec. Questi operano sulla rete BT Openreach, che serve più di 16 milioni di case, quindi ci sono buone probabilità che la fibra Sky sia disponibile nella tua zona. Puoi utilizzare il controllo della disponibilità sul sito Web di Sky per scoprirlo con certezza.

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Recensione Sky Broadband: i pacchetti

Il pacchetto base a banda larga da 11 Mbit/sec di Sky costa £ 18 al mese con un contratto di 18 mesi, il che lo rende uno dei servizi ADSL più economici in circolazione. È una sterlina in meno rispetto a Plusnet e, anche se devi pagare una commissione di installazione di £ 10, questo ti offre il router Sky Q Hub veloce e compatto. Attenzione, però: dopo la scadenza del contratto, il prezzo sale improvvisamente fino a £ 31 al mese, il che è un valore terribile per una connessione ADSL. Puoi evitarlo cancellando prontamente, ovviamente, ma è una brutta trappola per i clienti meno attenti.

	Sky a banda larga illimitata	Sky Fibra Illimitata	Sky Fiber Max
Prezzo al mese, incluso il noleggio della linea	£ 18 (per 18 mesi, poi £ 30)	£ 27 (per 18 mesi, poi £ 38,99)	£ 27 (per 18 mesi, poi £ 43,99)
Costo di installazione	£29.95	£29.95	£29.95
Velocità pubblicizzata	11 Mbit/sec	40 Mbit/sec	63 Mbit/sec
Indennità di utilizzo	Illimitato	Illimitato	Illimitato
Lunghezza del contratto	18 mesi	18 mesi	18 mesi

I pacchetti di fibre hanno lo stesso pungiglione nella coda. Il servizio Fiber Unlimited di Sky ti offre una linea da 38 Mbit/sec per £ 27 al mese con un contratto di 18 mesi e, di nuovo, la tariffa di installazione è di £ 10 ragionevole. Tuttavia, un anno e mezzo dopo, la tua tariffa mensile sale a £ 41 al mese.

Anche durante il tuo contratto, non è certo un affare irresistibile. Il servizio a 36 Mbit/sec di EE costa lo stesso di Sky su base mensile, ma EE offre anche 10 GB di dati mobili gratuiti ogni mese e non c'è nessun aumento di prezzo alla fine del contratto.

In ogni caso, non ci sono molte ragioni per scegliere il servizio da 38 Mbit/sec di Sky, perché al momento della stesura il suo pacchetto Fiber Max da 63 Mbit/sec costa esattamente lo stesso, con lo stesso costo di connessione di £ 10. Dopo i primi 18 mesi, tuttavia, il prezzo sale a 46 sterline al mese. Per quei soldi potresti passare al servizio Vivid 350 di Virgin Media, che è più di cinque volte più veloce, e hai ancora quattro sterline al mese da spendere in dolcetti.

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Già che siamo in tema, vale anche la pena ribadire che il servizio Fiber Max a 63Mbits/sec è la connessione più veloce che Sky ha da offrire. Non è probabile che sia un problema per la maggior parte delle persone in quanto offre una larghezza di banda più che sufficiente per guardare due film 4K contemporaneamente. Tuttavia, per prestazioni di fascia alta reali dovrai guardare altrove, ai servizi G.fast di EE o alle offerte fibre-to-the-premises di Virgin.

Infine, dovresti anche notare che tutte queste offerte comportano il passaggio al servizio telefonico di Sky. Se non aggiungi un piano di chiamata, le chiamate nel Regno Unito vengono addebitate a 15 pence al minuto piuttosto approssimative, ma puoi pagare £ 4 al mese per le chiamate serali e nel fine settimana gratuite, £ 8 per la tariffa Anytime all-inclusive o £ 12 per chiamate internazionali illimitate verso 72 paesi.

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Recensione Sky Broadband: prestazioni e soddisfazione del cliente

Il servizio ADSL di Sky promette velocità di download di 11 Mbit/sec, ed è proprio quello che offre. In effetti, l'ultimo sondaggio sulle prestazioni della banda larga di Ofcom (effettuato a novembre 2017) ha rilevato che i clienti hanno ottenuto velocità di download leggermente superiori a quelle pubblicizzate, con una media di 11,8 Mbit/sec in un periodo di 24 ore. Non è proprio il massimo in circolazione: BT, EE e Plusnet hanno tutti superato i 12 Mbit/sec nello stesso studio, ma nell'uso reale non noterai alcuna differenza.

Vedi la relativa recensione BT Broadband: Grandi pacchetti Internet a grandi prezzi Miglior banda larga 2019: i migliori fornitori di servizi Internet del Regno Unito

Anche le velocità della fibra di Sky sono solide. Al momento dell'indagine, il servizio base in fibra di Sky era pubblicizzato a 36 Mbit/sec e Ofcom ha riscontrato che si avvicinava molto, con una media di 34,8 Mbit/sec. Le cose sono andate ancora meglio sul servizio a 63 Mbit/sec, raggiungendo una velocità media di download di 62,4 Mbit/sec. Questo non è stato proprio il miglior risultato della sua classe – è stato superato da EE, con 64,9 Mbit/sec – ma nel complesso non possiamo davvero cavillare con le prestazioni di Sky.

Ofcom, infatti, ha notato anche un alto grado di soddisfazione dei clienti tra gli abbonati Sky. Gli ultimi dati, pubblicati a maggio 2018, mostrano che un impressionante 83% dei clienti si è dichiarato soddisfatto del proprio servizio, secondo solo a Plusnet. Anche i clienti Sky hanno avuto meno probabilità di lamentarsi rispetto a quelli di qualsiasi altro provider di banda larga, registrando solo 29 reclami ogni 100.000 abbonati nel 2017.

Anche coloro che si sono lamentati per lo più hanno avuto esiti felici, con il 57% che si dichiara soddisfatto del modo in cui è stato gestito il loro reclamo, un punteggio che è stato battuto solo dal 59% di Plusnet.

Recensione Sky Broadband: verdetto

Sky Broadband fornisce un servizio buono e affidabile e i suoi servizi ADSL e 63 Mbit/sec hanno un buon rapporto qualità-prezzo per il primo anno e mezzo. Il problema sono i costi aggiuntivi che si verificano dopo: sono una fregatura alle loro condizioni e di certo non ci fanno sentire clienti stimati.

Tuttavia, se sei felice di associare la tua connessione Internet con i servizi TV di Sky, allora ha senso dargli un vortice e, come la maggior parte degli ISP, Sky offre anche offerte speciali di volta in volta, che potrebbero addolcire l'affare. Basta impostare un promemoria per cambiare o rinnovare tra 17 mesi in modo da non farti sorprendere dai costi della banda larga.

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